よくあるご質問FAQ
- ご宿泊
- レストラン・宴会
- イベント
- 館内施設
- アクセス
- 客室は喫煙できますか？
- 1階の喫煙所を除き、客室を含めて全館禁煙とさせていただいております。
客室内もしくは施設内で喫煙が確認できた場合は、
喫煙による客室クリーニング代及び客室販売売止めの損害賠償をご請求する場合がございます。
詳細は宿泊約款をご確認ください。 - 子供用アメニティはありますか？
- 浴衣・スリッパ・ボディスポンジ・歯ブラシをご用意しております。
- エキストラベッドはありますか？
- エキストラベッドのご用意はございません。
お子様の添い寝をご希望の場合はキングベッドルーム又はワイドキングベッドルームをご利用下さい。 - ベッドを2つ繋げることはできますか？
- お客様ご自身で移動していただくことは可能です。
- 子供用のベッドガードはありますか？
- ご用意がございません。
- 朝食は何時からですか？
- 7:00〜9:00までお召し上がりいただけます。
- 夕食は食べられますか？
- 事前予約制で夕食をお召し上がりいただけます。
- カフェは利用できますか？
- カフェは10：00〜17：00までご利用いただけます。（フードラストオーダー 16：30・ドリンクラストオーダー16：45）
都合により閉店時間が変わる場合がございますので公式ホームページをご確認ください。 - カフェのランチタイムは何時からですか？
- 11：00～14：00がランチタイムでございます。
- 宴会はできますか？
- ご宿泊の方に限り、8名様よりご宴会が可能でございます。
- イベントは何で知ることができますか？
- 公式HP、メルマガ、公式LINE等でご案内をしております。
- 館内は喫煙できますか？
- 1階の喫煙所を除き、客室を含めて全館禁煙とさせていただいております。
客室内もしくは施設内で喫煙が確認できた場合は、
喫煙による客室クリーニング代及び客室販売売止めの損害賠償をご請求する場合がございます。
詳細は宿泊約款をご確認ください。 - 客室に電子レンジはありますか？
- 客室内にはございませんが、4階と6階の自動販売機横に設置しております。
- 製氷機はありますか？
- 7階の大浴場ロビーに設置しております。
ご利用の際は客室のアイスペールをご持参ください。 - お酒は販売してますか？
- 7階のリラクゼーションスペースに設置しております。
ご利用の際は客室のアイスペールをご持参下さい。 - ランドリールームはありますか？
- 3階と5階に洗濯機と乾燥機が1台ずつございます。
予約制の為、ご利用の際はフロントまでお問合せ下さい。 - 7階浴場の洗い場はいくつありますか？
- 男性用は3台、女性用は2台ございます。客室のテレビで混雑状況が確認できます。
- 7階浴場にタオルはありますか？
- タオルはご用意しておりませんので、客室からお待ち下さい。
- オムツをしている子供でも7階浴場に入れますか?
- オムツ着用のお子様につきましては、ご利用をご遠慮いただいております。
- 息子が小さいので一緒に女湯を利用しても大丈夫ですか?
- 藤沢市の条例に基づき、6歳未満のお子様までは混浴が可能です。
- 車は何台駐車できますか？
- ホテル正面に6台分（内1台車いす用）と、
隣のいすゞプラザに約50台分（未舗装）ご用意しております。 - 駐車料金はかかりますか？
- ご滞在中は無料でご利用いただけます。
- 駐車場は何時まで利用できますか？
- 基本的にはチェックインからチェックアウトまでのお時間ですが、
それ以外のお時間でご利用される場合は駐車許可証をお渡しいたしますので、
予めフロントまでお知らせください。 - いすゞプラザを見学してからチェックインしようと思いますが、
駐車場はどちらに停めればいいですか？ - PLAZA annex、いすゞプラザどちらの駐車場もご利用いただけます。
ご宿泊者の方には駐車許可証をお渡しいたしますので、フロントまでお声がけください。 - トラックや大型車は駐車可能ですか？
- 大型車用に第3駐車場をご用意しております。
詳しくはフロントへお問合せ下さい。 - 湘南台駅からの送迎バスはありますか？
- いすゞプラザの無料送迎バスがございますので、
いすゞプラザ営業日であればご予約なしでご利用いただけます。
（バス時刻表はホームページをご確認下さい。）
ご不明な点は、お電話またはメールにてお問い合わせください
0466-41-5805受付時間 8：00～20：00
sakura@plaza-annex.com
