よくあるご質問FAQ
- ご宿泊
- レストラン・宴会
- イベント
- 館内施設
- アクセス
- 客室は喫煙できますか？
- 1階の喫煙所を除き、客室を含めて全館禁煙とさせていただいております。
客室内もしくは施設内で喫煙が確認できた場合は、
喫煙による客室クリーニング代及び客室販売売止めの損害賠償をご請求する場合がございます。
詳細は宿泊約款をご確認ください。 - 子供用アメニティはありますか？
- パジャマ・スリッパ・⻭ブラシをご用意しております。
- エキストラベッドはありますか？
- エキストラベッドのご用意はございません。
大人1名様に対し小学生以下のお子様1名まで添い寝が可能です。
※ファミリー・お子様連れに最適な「ワイドキングベッドルーム」もございます。 - ベッドを2つ繋げることはできますか？
- お客様ご自身で移動していただくことは可能です。
- 子供用のベッドガードはありますか？
- ご用意がございません。
- 朝食は営業時間内であれば何時でも食べれますか？
- 7：00〜9：00までの間でお召し上がりいただけます。
- 夕食は食べられますか?
- 事前予約制で夕食をお召し上がりいただけます。
- カフェは利用できますか？
- カフェは10：00～17：00までご利用いただけますが、
予約等の都合により閉店時間が変わる場合がございますのでご確認ください。 - カフェのランチタイムは何時からですか？
- 11：00～14：00がランチタイムでございます。
- 宴会はできますか？
- 7階の富士の間で8〜14名様の宴会が可能です。
- 何か定期的にイベントは行っていますか？
- 大型連休にはランチビュッフェを開催しております。
それ以外にもクリスマスディナーをはじめ、不定期で日本酒やワインのセミナーも開催しております。 - イベントは何で知ることができますか？
- 公式HP、メルマガ、公式LINE等でご案内をしております。
- 館内は喫煙できますか？
- 1階の喫煙所を除き、客室を含めて全館禁煙とさせていただいております。
客室内もしくは施設内で喫煙が確認できた場合は、
喫煙による客室クリーニング代及び客室販売売止めの損害賠償をご請求する場合がございます。
詳細は宿泊約款をご確認ください。 - 客室に電子レンジはありますか？
- 客室内にはございませんが、4階と6階の自動販売機横に設置しております。
- 製氷機はありますか？
- 7階の大浴場ロビーに設置しております。
ご利用の際は客室のアイスペールをご持参ください。 - お酒は販売してますか？
- 各フロアに自動販売機があり、2階と5階のみアルコールも販売しております。
- ランドリールームには洗濯機は何台ありますか？
- 3階と5階に乾燥機と洗濯機が各1台ずつございます。
- 大浴場の洗い場はいくつありますか？
- 男性用は3台、女性用は2台ございます。
客室のテレビで大浴場の混雑状況が確認できます。 - 大浴場にタオルはありますか？
- 大浴場にタオルはご用意しておりませんので、客室からお持ちください。
- オムツをしている子供でも大浴場に入れますか。
- オムツ着用のお子様につきましては、ご利用をご遠慮いただいております。
- 息子が小さいので一緒に女湯を利用しても大丈夫ですか？
- 藤沢市の条例に基づき、10歳未満のお子様までは混浴が可能です。
- 車は何台駐車できますか？
- ホテル正面に6台分と、隣のいすゞプラザに約50台分ご用意しております。
駐車場のご予約は不要です。 - 駐車料金はかかりますか？
- ご滞在中は無料でご利用いただけます。
- 駐車場は何時まで利用できますか？
- 基本的にはチェックインからチェックアウトまでのお時間ですが、
それ以外のお時間でご利用される場合は駐車許可証をお渡しいたしますので、
予めフロントまでお知らせください。 - いすゞプラザを見学してからチェックインしようと思いますが、
駐車場はどちらに停めればいいですか？ - PLAZA annex、いすゞプラザどちらの駐車場もご利用いただけます。
ご宿泊者の方には駐車許可証をお渡しいたしますので、フロントまでお声がけください。 - トラックや大型車は駐車可能ですか？
- 駐車可能ですが、ホテルの入口からは入庫できない場合がごさいますので、
予めご連絡をいただければ入口をご案内をいたします。 - 湘南台駅からの送迎バスはありますか？
- いすゞプラザのシャトルバスがございますので、
いすゞプラザ営業日であればご予約なしでご利用いただけます。(バス時間はＨＰをご覧ください。)
現在、ホテル専用の送迎バスも検討中でございます。
ご不明な点は、お電話またはメールにてお問い合わせください
0466-41-5805受付時間 8：00～20：00
sakura@plaza-annex.com
